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Eparrill's avatar
Eparrill
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01-06-2026
Solved

Recuperar saldo tarjeta prepago

Hola, 

Tengo una tarjeta prepago que va a caducar en junio y quiero recuperar el saldo que ido acumulando durante todos estos años al no usarse. ¿Podrías decirme que pasos tengo que seguir para traspasar este dinero a la cuenta bancaria?

Gracias. 

 

  • Hola Eparrill 

     

    A partir del 08/08 vuelve a contactar con nosotros y vemos si ya es posible reclamar el saldo.

     

    Pilar.

8 Replies

  • Eparrill's avatar
    Eparrill
    Más integrado que la RDSI
    05-06-2026

    De acuerdo, en agosto volvemos a hablar. 

    Muchas gracias. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2026

    Hola Eparrill 

     

    A partir del 08/08 vuelve a contactar con nosotros y vemos si ya es posible reclamar el saldo.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2026

    Hola, Eparrill.

     

    No he recibido respuesta a mi último mensaje. Por favor, dime si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-06-2026

    Eparrill, he recibido tus datos y por mensaje privado te he indicado los plazos para solicitar tu devolución.

  • Eparrill's avatar
    Eparrill
    Más integrado que la RDSI
    03-06-2026

    Hola Karen, 

     

    Ya le he enviado la información solicitada. Quedo a la espera de tus indicaciones. 

     

    Un saludo, 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-06-2026

    Hola, Eparrill 

     

    Continuo a la espera de que me envíes la información solicitada para poder ayudarte con las comprobaciones.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-06-2026

    Hola, Eparrill 

     

    Para validar de manera correcta la información, por favor, facilítame los siguientes datos por mensaje en privado: 

     

    - Nombre completo.

    - DNI.

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    - Número asociado.

     

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    Un saludo. 

    Karen.