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balfak41
Más integrado que la RDSI
30-05-2026

Paquete 10€ Baloncesto

Soy cliente fusión, he contratado a través del deco este paquete, me aparecen los canales pero no hay ningún partido previsto, que puede estar pasando? Tampoco aparecen en la programación. Gracias 

 

4 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-06-2026

    Hola balfak41 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-06-2026

    Hola balfak41 

     

    Continuamos a la espera de la confirmación de tus datos para poder realizar la revisión correspondiente del paquete que tienes contratado y verificar el motivo por el cual no te está apareciendo el contenido que nos indicas. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-06-2026

    Hola balfak41 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Es fundamental que nos proporciones la información solicitada, ya que con ella podremos realizar la revisión correspondiente y aplicar las medidas necesarias para resolver este fallo de manera adecuada.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-05-2026

    Hola balfak41 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

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    Un saludo, Sebastián.